الاحكام و الشروط
الجهة الوحيدة المختصة باتخاذ القرار النهائي بشأن طلبات التأشيرة المقدمة من المتقدمين هي وزارة الخارجية لجمهورية تركيا فقط. وتخضع جميع إجراءات إصدار التأشيرات للقواعد والأنظمة المعمول بها أو التي قد يتم تعديلها مستقبلًا وفقًا لقوانين جمهورية تركيا.
يتحمل مقدم الطلب المسؤولية الكاملة عن تعبئة جميع بيانات نموذج طلب التأشيرة بشكل صحيح وكامل. وأي مسؤولية ناتجة عن إصدار تأشيرة بناءً على بيانات ناقصة أو غير صحيحة تقع على عاتق مقدم الطلب وحده.
لا يمكن إجراء أي تعديل على التأشيرة بعد إصدارها.
التأشيرة الصادرة مخصصة لمقدم الطلب فقط، ولا يجوز نقلها أو طلب تحويلها إلى شخص آخر.
في حال ثبوت أن البيانات التي أدخلها مقدم الطلب في نموذج الطلب غير صحيحة، لا يمكن استرداد الرسوم أو تعديل التأشيرة الصادرة، ويتوجب في هذه الحالة تقديم طلب تأشيرة جديد.
لا يتم النظر في أي طلب تأشيرة ما لم يتم سداد رسوم التقديم كاملة. وفي حال عدم السداد، لن يتم اتخاذ أي إجراء بخصوص الطلب.
يحق لمركز التقديم رفض طلب التأشيرة المقدم دون إبداء أي أسباب. وفي هذه الحالة، يحق لمركز التقديم إلغاء الطلب وإعادة رسوم التقديم إلى مقدم الطلب بنفس وسيلة الدفع المستخدمة، دون تحمّل أي مسؤولية عن أي تأخير أو خسائر ناتجة عن ذلك.
في حال دخول حامل التأشيرة إلى تركيا، يجب عليه مغادرتها قبل انتهاء مدة الإقامة المسموح بها. ويقر مقدم الطلب بتحمله الكامل لأي عقوبات أو إجراءات قانونية قد تترتب على مخالفة شروط التأشيرة.
يقتصر دور مركز التقديم على إرسال طلب التأشيرة إلى الجهات المختصة بناءً على البيانات التي أدخلها مقدم الطلب. ولا يتحمل مركز التقديم أي مسؤولية في حال تقديم معلومات ناقصة أو غير صحيحة من قبل مقدم الطلب.
إن إصدار تأشيرة من الجهات المختصة لا يضمن دخول مقدم الطلب إلى الأراضي التركية. ويخضع قرار الدخول النهائي لتقدير ضباط الجوازات في المنافذ الحدودية، الذين يحتفظون بحق رفض الدخول دون إبداء أسباب.
لا يتحمل مركز التقديم أي مسؤولية في حال عدم السماح لحامل التأشيرة بدخول تركيا، حتى وإن كانت التأشيرة صادرة ومعتمدة.
في بعض الحالات، قد تحدث أعطال تقنية في النظام تمنع تحميل ملف التأشيرة بصيغة PDF رغم الموافقة عليها من نظام التأشيرة الإلكترونية التركي. وفي هذه الحالة، قد يتأخر إرسال التأشيرة إلى حين حل المشكلة التقنية، ولا يتحمل مركز التقديم أي مسؤولية عن هذا التأخير.
تخضع جميع إجراءات التأشيرة لقوانين جمهورية تركيا واللوائح الحكومية المعمول بها. ولا يتحمل مركز التقديم أي مسؤولية في حال أصبحت الإجراءات غير صالحة نتيجة أي تغييرات قانونية أو تنظيمية.
يتم إرسال ملف التأشيرة المعتمدة بصيغة PDF إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخله مقدم الطلب في خانة “البريد الإلكتروني لاستلام التأشيرة”. ولا يتحمل مركز التقديم أي مسؤولية في حال إدخال بريد إلكتروني غير صحيح أو حظر الرسائل بسبب فلاتر البريد غير المرغوب فيه (Spam). ويتعين على مقدم الطلب متابعة حالة الطلب وتحميل التأشيرة من خلال صفحة تتبع الطلب، ولا يلتزم مركز التقديم بإشعار مقدم الطلب عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى.
يحق لضباط الجوازات في المنافذ الحدودية التحقق من بيانات التأشيرة الإلكترونية عبر أنظمتهم. وفي حال تعطل النظام، يجب على مقدم الطلب الاحتفاظ بنسخة مطبوعة أو رقمية من التأشيرة (هاتف ذكي، جهاز لوحي، إلخ).
يجب أن تكون صلاحية جواز السفر المستخدم في طلب التأشيرة سارية لمدة لا تقل عن 6 أشهر من تاريخ دخول تركيا. وفي حال عدم استيفاء هذا الشرط، يحق للسلطات المختصة منع دخول حامل التأشيرة، ولا يتحمل مركز التقديم أي مسؤولية في هذه الحالة.
قد يُطلب من مواطني بعض الدول استيفاء شروط إضافية، وهي موضحة في نموذج طلب التأشيرة. وفي حال عدم الموافقة على هذه الشروط أو عدم القدرة على استيفائها، تُعد التأشيرة الصادرة لاغية، ولا يتحمل مركز التقديم أي مسؤولية عن ذلك.
سياسة الإلغاء والاسترداد
تبدأ خدمات التقديم على التأشيرة فور إتمام عملية الدفع، وبناءً عليه فإن رسوم التقديم المدفوعة غير قابلة للاسترداد بأي حال من الأحوال.
لا يمكن استرجاع رسوم طلب التأشيرة المدفوعة عبر بطاقات الائتمان أو الخصم أو البطاقات مسبقة الدفع من خلال إجراءات الاعتراض البنكي (Chargeback)، ولا يمكن عكس عملية الدفع تحت أي ظرف.
يقر مقدم الطلب بأن أنظمة الدفع الإلكتروني المستخدمة هي مجرد وسائل وسيطة لتحصيل الرسوم، وأن الجهة المقدمة لخدمة طلب التأشيرة هي مركز التقديم فقط.
في حال قيام مقدم الطلب بتقديم طلب استرجاع بنكي (Chargeback)، يحق لمركز التقديم استخدام جميع بيانات الطلب والخدمات المقدمة، بما في ذلك التأشيرة الصادرة، الفاتورة، بيانات مقدم الطلب، عنوان IP، ومعلومات الموقع الجغرافي، لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لدى الجهات المختصة.
