1. Introduction
La présente Politique de confidentialité explique comment notre site web collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs lors de l’utilisation de nos services de demande de visa. En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Données collectées
Lors de l’utilisation de notre site web, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Adresse IP
Nom et prénom
Informations de passeport
Informations d’identité
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations fournies via le formulaire de demande de visa
Données techniques et statistiques relatives à l’utilisation du site
Ces informations sont collectées uniquement dans le cadre du traitement de la demande de visa.
3. Finalité du traitement des données
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :
Le traitement et la transmission de la demande de visa
La communication avec le demandeur concernant l’état de sa demande
L’amélioration de la qualité de nos services
Le respect des obligations légales et réglementaires
Aucune donnée personnelle n’est utilisée à des fins commerciales, publicitaires ou non liées à la demande de visa.
4. Partage des données
Les données personnelles du demandeur sont partagées uniquement avec le Ministère des Affaires étrangères de la République de Turquie, dans le cadre du traitement officiel de la demande de visa.
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou partagée avec des tiers non autorisés.
5. Sécurité des données
Notre site web considère les données personnelles comme strictement confidentielles et met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de haut niveau afin de prévenir tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive des données.
Toutefois, en cas de cyberattaque ou d’incident de sécurité indépendant de notre volonté, entraînant un accès non autorisé aux données personnelles, notre site web ne pourra être tenu responsable.
6. Communications
En remplissant un formulaire sur notre site web, l’utilisateur accepte de recevoir des e-mails ou des SMS relatifs au traitement de sa demande de visa, au numéro de téléphone ou à l’adresse e-mail fournis.
7. Cookies
Notre site web utilise des fichiers de communication technique appelés « cookies » afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
Les visiteurs peuvent accepter ou refuser l’utilisation des cookies en modifiant les paramètres de leur navigateur. Le refus des cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.
8. Outils d’analyse
Notre site web utilise des outils d’analyse de trafic et de performance (tels que Google Analytics, Yandex Metrica, etc.) afin de mesurer et d’analyser l’activité des visiteurs.
Ces outils utilisent uniquement des données non sensibles et anonymisées à des fins statistiques, permettant de générer des rapports horaires, quotidiens, mensuels et annuels pour améliorer nos services.
9. Liens vers des sites tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites internet tiers à titre informatif. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu ou les politiques de confidentialité de ces sites et déclinons toute responsabilité à leur égard.
10. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de la demande de visa et conformément aux obligations légales applicables.
11. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent du droit de demander l’accès, la correction ou la suppression de leurs données personnelles, dans la mesure permise par la loi et sous réserve des obligations légales liées aux procédures de visa.
12. Modifications de la politique de confidentialité
Notre site web se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.
13. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité, l’utilisateur peut nous contacter via les coordonnées disponibles sur notre site web.
