Şartlar ve Koşullar
1) Vize başvurularına ilişkin nihai kararı verme yetkisine sahip tek merci Türkiye Cumhuriyeti Dışişleri Bakanlığıdır. Vize düzenleme süreçleri, Türkiye Cumhuriyeti kanunları uyarınca yürürlükte olan veya ileride yürürlüğe girebilecek tüm kural ve düzenlemelere tabidir.
2) Başvuru sahibi, vize başvuru formunda yer alan tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde doldurmaktan tamamen sorumludur. Eksik veya hatalı bilgiler nedeniyle düzenlenen vizelerden doğacak tüm sorumluluk başvuru sahibine aittir.
3) Vize düzenlendikten sonra üzerinde herhangi bir değişiklik yapılması mümkün değildir.
4) Düzenlenen vize yalnızca başvuru sahibine özeldir. Başka bir kişiye devredilemez veya devri talep edilemez.
5) Başvuru formunda verilen bilgilerin hatalı olduğunun tespit edilmesi halinde, düzenlenen vize için herhangi bir iade veya değişiklik yapılmaz. Bu durumda yeni bir vize başvurusu yapılması gerekmektedir.
6) Vize başvuru ücretleri eksiksiz olarak ödenmedikçe hiçbir başvuru işleme alınmaz. Ödeme yapılmaması halinde başvuruya ilişkin herhangi bir işlem gerçekleştirilmez.
7) Başvuru merkezi, başvuru sahibi tarafından yapılan vize başvurusunu herhangi bir gerekçe göstermeksizin reddetme hakkını saklı tutar. Bu durumda başvuru merkezi, başvuruyu iptal ederek başvuru ücretini aynı ödeme yöntemiyle iade etme hakkına sahiptir ve bu süreçte oluşabilecek gecikme veya kayıplardan sorumlu tutulamaz.
8) Vize sahibi Türkiye’ye giriş yapması halinde, vizede belirtilen kalış süresi sona ermeden ülkeyi terk etmekle yükümlüdür. Başvuru sahibi, vize şartlarının ihlali durumunda doğabilecek her türlü yaptırım ve hukuki sorumluluğu kabul etmiş sayılır.
9) Başvuru merkezinin görevi, başvuru sahibi tarafından sağlanan bilgilere dayanarak vize başvurusunu yetkili makamlara iletmekle sınırlıdır. Başvuru sahibinin eksik veya hatalı bilgi vermesi durumunda başvuru merkezi herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
10) Yetkili makamlar tarafından vize düzenlenmesi, başvuru sahibinin Türkiye’ye giriş yapacağına dair bir garanti teşkil etmez. Türkiye’ye giriş kararı, sınır kapılarındaki pasaport kontrol görevlilerinin takdirindedir ve bu görevliler, gerekçe göstermeksizin ülkeye girişe izin vermeme hakkını saklı tutar.
11) Vize onaylanmış ve düzenlenmiş olsa dahi, vize sahibinin Türkiye’ye girişine izin verilmemesi durumunda başvuru merkezi herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
12) Bazı durumlarda, teknik sistem arızaları nedeniyle Türkiye Cumhuriyeti Elektronik Vize Sistemi tarafından onaylanmış olmasına rağmen vize PDF dosyasının indirilememesi söz konusu olabilir. Bu durumda, teknik sorunlar giderilene kadar vizenin gönderilmesi gecikebilir. Başvuru merkezi bu gecikmelerden sorumlu değildir.
13) Tüm vize işlemleri Türkiye Cumhuriyeti kanunları ve yürürlükteki resmi düzenlemelere tabidir. Yasal veya idari değişiklikler nedeniyle vize işlemlerinin geçersiz hale gelmesi durumunda başvuru merkezi sorumluluk kabul etmez.
14) Onaylanan vizenin PDF dosyası, başvuru sahibi tarafından “Vizeyi almak için e-posta adresi” alanına girilen e-posta adresine gönderilir. Hatalı e-posta adresi girilmesi veya e-postaların spam filtreleri nedeniyle engellenmesi durumunda başvuru merkezi sorumluluk kabul etmez. Başvuru sahibi, başvuru durumunu takip etmek ve vizesini indirmekle yükümlüdür. Başvuru merkezinin e-posta veya başka iletişim kanalları aracılığıyla bilgilendirme yapma zorunluluğu yoktur.
15) Sınır kapılarındaki pasaport kontrol görevlileri, elektronik vize bilgilerini kendi sistemleri üzerinden kontrol edebilir. Sistemlerin çalışmaması halinde, başvuru sahibinin vizesinin basılı veya dijital bir kopyasını (akıllı telefon, tablet vb.) yanında bulundurması gerekmektedir.
16) Vize başvurusunda kullanılan pasaportun, Türkiye’ye giriş tarihinden itibaren en az altı (6) ay geçerli olması gerekmektedir. Bu şartın sağlanmaması halinde yetkili makamlar vize sahibinin Türkiye’ye girişini engelleyebilir. Bu durumda başvuru merkezi sorumluluk kabul etmez.
17) Bazı ülke vatandaşlarının ek şartları yerine getirmesi gerekebilir. Bu şartlar vize başvuru formunda belirtilmektedir. Başvuru sahibinin bu şartları kabul etmemesi veya yerine getirememesi halinde düzenlenen vize geçersiz sayılır. Başvuru merkezi bu durumdan sorumlu değildir.
İptal ve İade Politikası
1) Vize başvuru hizmetleri, ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte başlar. Bu nedenle ödenen başvuru ücretleri hiçbir koşulda iade edilmez.
2) Kredi kartı, banka kartı veya ön ödemeli kartlar ile yapılan vize başvuru ödemeleri, banka itiraz (chargeback) prosedürleri yoluyla geri alınamaz. Ödeme hiçbir koşulda geri çevrilemez.
3) Başvuru sahibi, başvuru merkezinin kullandığı elektronik ödeme sistemlerinin yalnızca ödeme tahsilatında aracı olduğunu ve vize başvuru hizmetlerini sunan tek kuruluşun başvuru merkezi olduğunu kabul eder.
4) Başvuru sahibinin chargeback talebinde bulunması halinde, başvuru merkezi; düzenlenen vize, hizmet faturası, başvuru sahibine ait bilgiler, IP adresi ve konum bilgileri dahil olmak üzere tüm başvuru ve hizmet verilerini yetkili mercilere başvurarak hukuki işlem başlatmak amacıyla kullanma hakkını saklı tutar.
